Reclamos de seguro, de principio a fin.
Trabajamos con todas las aseguradoras. Hacemos el estimado, hablamos con el ajustador, pedimos suplementos y lo mantenemos informado hasta que recoge su carro.
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- Garantía de por vida en carrocería y pintura†
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Cómo funciona una reparación con seguro en NewGen
Trabajamos con todas las aseguradoras — Geico, State Farm, Progressive, Allstate, Farmers, Mercury, USAA, AAA, Nationwide, Liberty Mutual y otras. Sea el reclamo con su seguro o con el del otro conductor, nosotros nos encargamos del estimado, el ajustador y los suplementos.
Estimado y fotos gratis
Revisamos el carro, tomamos fotos y hacemos un estimado detallado en el mismo sistema que usan las aseguradoras.
Contactamos a su aseguradora
Denos su número de reclamo. Enviamos el estimado y las fotos al ajustador y coordinamos cualquier reinspección.
Suplementos por daño oculto
El daño oculto aparece al desarmar. Lo documentamos y pedimos un suplemento para que se pague.
Carro de renta y grúa
Si su póliza incluye renta, la coordinamos con su aseguradora. La grúa después de un choque cubierto muchas veces también está cubierta.
Información del avance
Le avisamos por teléfono o mensaje hasta que su carro esté listo.
Pago
Su aseguradora nos paga directo la reparación aprobada. Usted paga su deducible, salvo que aplique la ayuda con el deducible*.
Según el Código de Seguros de California § 758.5, su aseguradora no puede obligarlo a usar un taller específico. Puede reparar su carro en NewGen Auto Repair aunque su seguro le sugiera otro taller.
- Envíe fotos del daño — 2 minutos
- Le respondemos el mismo día en horario del taller
- Nosotros manejamos el reclamo con su seguro
Preguntas sobre reclamos
¿Tengo que usar el taller que recomienda mi seguro?
No. La ley de California le da el derecho de elegir su taller (Código de Seguros de California § 758.5).
¿Ayudan con el deducible?
En reclamos de seguro aprobados de $8,000 o más podemos ayudar con su deducible, hasta $1,000. La reparación debe seguir el estimado aprobado por su aseguradora y nunca aumentamos un estimado para cubrir el deducible (Código Penal § 551(b)).
¿Y si el otro conductor tuvo la culpa?
Puede reclamar al seguro del otro conductor (reclamo de terceros) o a su propia póliza si tiene cobertura de colisión. Trabajamos con cualquiera de los dos y le ayudamos a decidir cuál es más rápido.
¿Y si mi carro es pérdida total?
Si la aseguradora declara pérdida total, le explicamos la valuación. Si prefiere vender el carro, nuestra compañía hermana NewGen Buy Cars compra carros de pérdida total.
¿Puedo tener un carro de renta?
Si su póliza incluye renta, coordinamos con su aseguradora para que tenga un carro mientras el suyo está en el taller.
Antes y después
Antes
Después
Antes
Después
Antes
Después
Antes
Después
Antes
Después*La ayuda con el deducible de hasta $1,000 aplica solo en reclamos de seguro donde su aseguradora aprobó un monto de reparación de $8,000 o más y la reparación se realiza conforme a ese estimado aprobado (Código Penal de California § 551(b)). Nunca aumentamos un estimado para cubrir un deducible. No aplica a reparaciones pagadas por el cliente. Pregúntenos antes de comenzar la reparación.
**Escaneo de diagnóstico por computadora gratis: leemos y explicamos los códigos de falla sin costo y sin compra obligatoria. Si se necesita una prueba más profunda (mano de obra), le damos un estimado por escrito y pedimos su autorización antes de cualquier trabajo con costo, como exige la ley de California.
†Garantía: garantía limitada de por vida en nuestro trabajo de carrocería y pintura mientras usted sea dueño del vehículo; 24 meses / 24,000 millas (lo que ocurra primero) en reparaciones mecánicas, piezas y mano de obra. No cubre desgaste normal, daños nuevos, abuso, óxido o golpes de piedras, ni piezas que traiga el cliente. Los términos van por escrito en su factura.
‡Grúa en accidentes: usted no paga nada de su bolsillo si tiene cobertura de colisión o el otro conductor tuvo la culpa — nosotros pagamos la grúa y cobramos a la aseguradora. Si ningún seguro la cubre, le decimos el precio antes de enviar la grúa.